溧阳:业务联办 返乡人连赞方便

发布日期: 2014-01-15 信息来源: 常州管理员

   “没想到这么轻松就办理好分时用电业务,你们推出的这项服务措施真正让群众感受到方便与快捷,供电部门与时俱进,服务做的都是如此贴心和到位。”1月10日上午,埭头供电所营业厅工作人员热情地为溧城镇枢巷村委石塘村返乡民工杨国才办理完开通分时电价业务后,杨先生非常欣喜的称赞道。
   时近春节,年味日增,大批农民工陆续返乡欢度节日。伴随着一股股强冷空气频繁侵袭溧阳,居民家中大功率取暖电器开始使用,为减少电费支出,供电部门也再次迎来分时电价业务办理的高峰。
   杨先生原先所属供电网点是位于十余里外的溧阳城东的城郊供电所,今年元旦该所整体搬迁到溧阳城西,与杨先生居住的石塘村无形中又增加了十余里路程,然而这并没有给杨先生办理用电业务增添任何麻烦。相反,杨先生选择就近的埭头供电网点办理却只有五六里路程,这一切都得益于供电部门城乡一体化的建设。
   去年10月,溧阳市供电企业在城郊、埭头、上黄供电所开展城乡一体化试点工作,制定出台详细的工作细则及考核标准,年底前均已通过考评验收。其中,业务联办共涉及居民新装、用电增容、变更户名、分时开通、电费缴纳等用电申请业务,用电客户办理各类用电业务将不再受区域划分所限制,可依据自身需求就近选择任何一家供电营业网点办理,无需再奔波到指定的网点办理。
   不仅要让供电服务举措使客户满意,供电服务的态度更要让客户觉得满意。此项服务举措改进了以往供电服务管理模式,有效化解了区域划分限制,在很大程度上方便了周边用电客户,让客户随时能享受到更为优质的供电服务,让返乡人员感受到家乡供电人的亲情,春节回家过的肯定倍感温暖。(

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