从“合身衣裳”到“第一现场”

发布日期: 2010-01-17 信息来源: 佚名

    随着“三河三园”工程即将全面竣工,常州逐渐撩开“都市水城”的面纱。
  站在旧貌换新颜的关河畔,作为承建方的负责人,王小平至今仍心怀感激,“要是没有供电部门的大力配合,那么紧张的工期,说什么也没法完成。”他告诉记者,关河小东门桥段的改建施工正逢酷暑。而桥两侧的电力管线密如蛛网,必须迁移。在接到迁移申请后,常州供电企业在施工单位搭好便桥后的一天时间内,便冒着滂沱的大雨,快速完成了电缆的铺设和高压电杆的架设。
  京沪高铁、科教城、光宝科技园……几乎每一个重点项目的建设中,都印下了供电先行者的足迹。在为这座城市提供电能的同时,常州供电企业精心打造的“学问共建、和谐共享”宣传思想工作品牌正在逐步形成,为企业健康持续发展蕴集了无限的能量。
  构建人本企业学问
  “一群人,穿上同样的服装,便形成为一支团队,由此凝成统一的意志。”这是一幅漫画的主题。常州供电企业总经理林敏认为,这件“衣裳”的名字,就叫“企业学问”。
  “项目管理”、“闭环式管理”宣传思想工作机制的导入,“互动、自主、共享”工作载体的建设,“可视化、数字化、系列化”企业学问成果的展示……常州供电企业在裁剪“合身衣裳”的同时,关注“衣裳”后面每一个鲜活的员工,正视并敬重每一个“活的思想”。企业建立了员工思想动态分析制度,随时掌握、解决员工工作、生活中的思想情绪和实际困难,落实民主管理。
  在政工例会上,有员工提出:入驻湖塘营配基地后,新北区的工作大部分需从高架路通行,但带电作业车禁止上高架通行,从长江路或龙江路抵达新北区大大降低工作效率。企业迅速与市交管部门协调,一周内就解决了这个问题。
  在企业局域网开设的“和谐企业大家谈”专题论坛上,员工们从“节约一分钱,节约一张纸,节约一寸导线”出发,提出很多很好的建议和可操作的好点子。配运二班安装配变监测仪,换下40只旧品,副班长严延带领班组成员对旧监测仪进行拆检再加工,使旧品又被重新使用。现在,勤俭节约的习惯已普及到所有员工。
  “绿色通道”服务一线
  江苏格林保尔光伏有限企业是武进高新区的一家重点光伏企业。企业项目要迅速上马,需立即安装4套1600千伏安的20千伏供电设备。而留给供电部门的实际安装时间仅有14天。14天连轴转,没有白天和黑夜,常州供电人硬是啃下了这块“硬骨头”,按时给企业送上了电。
  常州供电企业面对经济社会发展的新形势,特别针对政府关系民生的市政、交通重大项目和重点工程,推出供电服务“绿色通道”,实行领导挂帅、专人督办和部门协作工作机制,走进“第一现场”,每天跟踪服务、每周碰头协调、每月沟通汇总,急事急办、特事特办,确保重点项目按期保质完成。
  自“绿色通道”开通后,企业共收到有效信息258条,其中全市共有40个重大项目进入“绿色通道”,涉及分项目200多个,现已完成110多个。
  为和谐社会输送暖流
  去年5月20日,作为我市首批10个“亲情电力”社区示范点之一,北直街社区主任田子钧从供电企业副总经理吴宇宙手中接过“亲情电力”社区用电联络员的聘书。此后,作为供电企业与社区群众之间的“桥梁”,他在第一时间把群众的需求反馈给供电部门、把用电法规和常识传授给用户。
  这是常州供电人在职业化服务团队建设过程中的又一创新举措。近两年来,供电企业积极践行“真诚服务、共谋发展”的理念,在省内率先建设职业化员工服务队伍,逐步培育出供电营业厅“亲情团队”、95598服务热线“明心工作室”、电力110抢修“光明使者”等诸多服务品牌,宣传思想工作的花朵绽放在服务的最前沿。
  对民生的关注,已成为常州供电人“情之所系”。供电企业去年为5个安置小区实施电力配套工程,涉及安置居民7195户;协同常州移动在市区18个营业网点代收电费业务,进一步方便居民缴纳电费。企业还先后投资数亿元加快新农村电气化建设、实施配网改造、更新居民接户线,改善百姓用电条件;积极拓宽服务渠道、加紧营业网点建设,近年来在常州市区及武进地区共建设了60多个供电营业网点。

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