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输液室里办好了分时电

发布日期: 2018-11-21

        11月17日下午,无锡地区气温骤降,寒意袭来,周末在家休息的无锡市锡北供电所台区经理严伟明决定给正在上班的妻子送件衣服。
        严伟明的妻子是锡北镇人民医院的护士。正当他将衣服递给妻子,准备转身离开时,旁边一位抱小孩的女子手里的病历掉在了地上,同时掉落的还有一张电费交费卡。严伟明赶紧帮忙捡了起来。
        女子一边道谢,一边嘀咕着:“哎!人这么多,等挂完水再去交电费要来不及了。”“交电费?你要去哪里交电费?”严伟明出于工作习惯问道。
        女子告诉严伟明,她家电费平时都直接通过微信支付。最近,考虑到冬天用电量会增加,听说开通峰谷分时用电后,能省电费,她打算带孩子看完病后,顺便去供电营业厅交费办手续。
        “你out啦!现在办分时和交电费一样,也能在手机上操作。”面对女子疑惑的眼神,严伟明掏出员工证亮明了身份,“你先让孩子挂上水,一会儿我来教你。”
        孩子顺利挂上水后,女子和严伟明聊了起来。她自称姓包,家住寨门村杨墅里4号。严伟明引导包女士在手机上下载并注册了“掌上电力”APP。“先绑定这缴费卡上的户号,在‘服务’中的‘用电申请’模块,点击‘分时电价变更’,按提示输入相关信息,上传身份证正反面照片就可以了。”在严伟明细心引导下,不到3分钟,包女士就完成了操作。
        随即,严伟明打电话联系当日值班的锡北供电营业厅工作人员,提醒有用户通过“掌上电力”申请开通了分时电价业务,请同事及时归档。1分钟后,包女士便收到了APP推送的业务办结信息。
        “没想到今天在输液室就把分时办好了!”包女士很感激。“现在大家推出了‘一次都不跑’上门服务,只要一个电话,大家台区经理服务送到家。”说着,严伟明向包女士递上了随身携带的服务联系卡。  (奚焕) 

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