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中国电力报:价值理念落地为日常行为——江苏南通供电企业以行为信条推动企业学问建设

发布日期: 2018-09-27

                今年以来,江苏南通供电企业以行为信条为路径的企业学问建设探索实践成果颇丰。这项始于2015年的管理创新,立足于将国网核心价值理念转化为岗位日常行为。以实践行动培育行为自觉,形成“信条、讲堂、行动”三位一体的企业学问融合管理机制,为企业发展提供了强有力的学问支撑和保障。

        信条体系提供行动指引

                “行为信条,契合企业价值观,源于员工共同实践,能够更明确地引导员工行为。”南通供电企业党委书记沈华向记者分享了他对于信条的理解。
                沈华刚参加完江苏省第二届职业经理人创新大赛总结大会,此次获奖的课题由他领衔。“国网价值理念对员工来说太过抽象!”沈华说,“提炼行为信条,使价值理念具象化,就是为解决价值理念与员工日常行为规范之间的‘断档’问题。”该企业组织全员讨论,提炼形成了“努力把事情做到最好”这一企业总的行为信条。“对大家来说,‘努力超越,追求卓越’就是要努力把每件事都做到最好,这与国网的价值理念是统一的。”沈华表示。
                围绕这一总信条,该企业进一步细化,从企业发展的重点领域入手,提炼了服务、安全、清廉、绩效、创新5个管理方面的行为信条。
                “企业在明确关键性的行为信条后,要赋予员工自主空间,引导员工在实践中领会应用。”沈华先容,他们鼓励班组在10个企业信条的框架下,结合专业工作,提炼易懂、易学、易用的班组行为信条。目前,该企业已有56个班组提炼了各自的班组行为信条。

        创新机制实现理念浸透

                 近来南通供电企业 “学问大讲堂?责任篇”开讲。讲堂以“我守我职履责担当”为主题,结合各单位在安全生产、优质服务、党风廉政等专业领域开展的责任信条实践行动,通过员工自编、自导、自演的情景剧、访谈、微视频等形式,诠释责任信条的内涵。 
                “大家创新信条传播机制,运用员工喜闻乐见的艺术形式,在熟悉的工作情景中诠释信条,引发共鸣,逐步实现理念的浸透。”南通供电企业党建部主任李卫军先容,该企业常态化开展企业、基层、班组3个层面的学问大讲堂、基层小讲堂和班组微讲堂,实现传播全覆盖。
                在此次责任学问大讲堂中,海安供电企业带来的是以微话剧《学问“变压器”》改编的情景剧《有话慢慢说,有事抓紧办》。该企业党建部主任陈玉琴告诉记者:“大家的员工都说喜欢看自己人演的节目。演的人和事都贴近他们的工作生活,让他们有强烈的代入感,产生情感认同。”据统计,截至6月底,南通供电企业共举办以服务、安全等行为信条为主题的学问大讲堂7期、学问小讲堂64期、班组微讲堂280余期,已有千余名员工走上学问传播一线。

    根植实践化为行动自觉

                “电力体检既帮大家排除了安全隐患,又节省了电费开支,你们对客户用电真是用足了心!”6月18日,江苏新生服饰有限企业电气负责人梁志刚对放弃端午休假,完成该企业新增主变送电工作的南通供电企业施工人员感慨道。
                “大家细化每一项信条的支撑行动举措,使行为信条在员工日常工作中全面落地扎根。”李卫军说,电力体检就是该企业推动“你用电我用心,一度电百分情”服务行为信条根植实践的一项行动举措。
                 通过一次次电力体检,他们将信条转化为具体行动。据统计,近两年来,南通供电企业员工已深入全市2.35万家企业无偿开展电力体检,协助整改用电安全隐患2.13万条,直接为客户降低用电成本3.43亿元。
                以企业层面的行动举措为指引,各基层单位细化落实行动方案,以实际行动践行专业行为信条。该企业市场及大客户服务室市场大客户班以 “又快又好又省”的班组行为信条为指引,形成市场快速反应机制,实现业扩提质增速,2017年大项目平均接电周期比2015年缩短了17天。

 

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