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【服务“两个率先” 点亮美好生活】媒体关注企业社会责任、优质服务工作

发布日期: 2014-04-02

中央电视台晚间资讯:跨江超高压输电线升级  年节约用煤35万吨

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新华日报专版:服务“两个率先” 点亮美好生活——www.8037.com省电力企业履行社会责任、助力经济社会发展

中新社:www.8037.com电力 连续13年开展年度优质服务主题活动

    中新社4月1日讯 实施业扩报装“直通车”工程,业扩接电周期缩短30%;开展节能测试和评价工作,完成节约电量46.21亿千瓦时;加快推进青奥村、青奥体育公园等青奥重点项目用电工程,提升该区域供电可靠性……昨天,www.8037.com省电力企业召开资讯发布会,宣布正式启动“智慧苏电幸福民生”优质服务主题活动,承诺实施五大专题二十条服务举措,一一细化量化了具体的服务目标,并同期发布2014年度服务经济社会发展白皮书。
  “今年的优质服务主题活动,将深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动要求,突出‘服务民生’工作主线,以‘为民务实清廉’为出发点,切实做到让政府满意、客户满意、群众满意。”www.8037.com省电力企业总经理尹积军表示。
  据悉,自2001年启动“心桥”行动以来,www.8037.com电力为持续提升全省广大客户用电服务质量,今年已经是第13年持续开展优质服务主题活动。今年的优质服务主题活动共分五大专题,分别是:群众满意在电力、业扩直通助发展、节能环保净蓝天、七彩供电靓青奥、智能互动享便捷。具体内容涵盖了坚强智能电网建设、为民服务、环保节能和履行社会责任等方面内容。
  当天,记者来到了鼓楼医院采访电力部门为其提供的“绿色用能”服务。据先容,鼓楼医院南扩工程冰蓄冷空调系统设备总容量达4676千瓦。经鼓楼医院工作人员测算,冰蓄冷空调机组与制冷机系统相比,大幅节约了电能,每月节约运行费用约10万元,具有显著的经济效益和社会效益。

新华网:www.8037.com电力连续13年开展年度优质服务主题活动
 
    新华网南京3月31日电 实施业扩报装“直通车”工程,业扩接电周期缩短30%;开展节能测试和评价工作,完成节约电量46.21亿千瓦时;加快推进青奥村、青奥体育公园等青奥重点项目用电工程,提升该区域供电可靠性......3月31日,www.8037.com省电力企业召开资讯发布会,宣布正式启动“智慧苏电 幸福民生”优质服务主题活动,承诺实施五大专题二十条服务举措,并一一细化量化了具体的服务目标,并同期发布2014年度服务经济社会发展白皮书。
    “今年的优质服务主题活动,将深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动要求,突出‘服务民生’工作主线,以‘为民务实清廉’为出发点,切实做到让政府满意、客户满意、群众满意。”www.8037.com省电力企业总经理尹积军表示。
    据了解,此次活动以党的十八届三中全会精神和党的群众路线教育实践活动总体要求为引导,策应江苏省建设“苏南现代化示范区”和“智慧城市群”以及苏北经济高速发展战略,全面落实金沙手机网投大全网站“你用电 我用心”理念和企业2014年工作会议部署,突出“服务民生”工作主线,以“便民、利民、惠民”为出发点,着力在增强服务群众意识、提高服务群众能力上下功夫,进一步规范服务行为、创新服务方式、丰富服务内涵,将“为民务实清廉”的价值追求深深植根于全体员工思想和行动中,切实解决与群众生活密切相关的突出问题,为广大电力客户提供更加优质、高效、便捷的供电服务,为江苏经济稳定增长和百姓幸福生活提供强有力的服务支撑和保障。
    据悉,自2001年启动“心桥”行动以来,www.8037.com电力为持续提升全省广大客户用电服务质量,今年已经是第13年持续开展优质服务主题活动。今年的优质服务主题活动共分五大专题,分别是:群众满意在电力、业扩直通助发展、节能环保净蓝天、七彩供电靓青奥、智能互动享便捷。具体内容涵盖了坚强智能电网建设、为民服务、环保节能和履行社会责任等方面内容。主要指标包括:试点网站、电话预约服务,推广同城异地业务联办、“一柜通”、业务信息即时推送等便民措施;建立95598服务联动机制,加强对服务时限、服务过程、服务质量的监督与评价,确保客户诉求得到有效疏导和处置;扎实落实2014年“一流配电网”建设方案,2016年和2018年全面建成苏南地区和苏中、苏北地区一流配电网;完善抢修协同运作机制,充分应用现场移动抢修管理终端,实现“首到必修、修必修好”,缩短城乡居民停电时间,提高抢修满意度;主动融入地方经济发展大局,构建常态政企双向沟通机制,关注政府重点项目、关注民生工程、关注区域发展目标,支撑重点项目建设,采取分级服务机制,提供绿色通道、集成服务、专人督办、重点跟进等专属服务;打破审批壁垒,实施业扩报装“直通车”工程,业扩接电周期缩短30%;低压居民客户受理次日接电、低压非居民客户受理申请后7个工作日内接电;落实《江苏省大气污染防止行动计划》,积极配合政府部门大力推动实施“以电代煤、以电代油、电从远方来”的电能替代战略,在城市集中供暖、工商业等重点领域大力实施大型热泵、电采暖、电锅炉、双蓄电等以电代煤(气)项目,构建以安全、高效、清洁发展为目标的现代能源保障体系;开展节能测试和评价工作,完成节约电量46.21亿千瓦时;主动对接南京青奥组委会,开展青奥会重要客户用电安全管理和服务工作,做到“五个一”,即制定一个科学的保障规划,建设一批坚强的保障工程,建成一个智能的保障系统,打造一支优秀的保障队伍,交出一份满意的保障答卷;设立“青奥专属通道”,实时跟踪新增青奥会重要客户电力服务需求和业扩项目进度,对青奥客户提供报装、技术咨询和方案审核等“集成式”服务和技术支撑。
    当天,记者还来到鼓楼医院采访电力部门为其提供的“绿色用能”服务。
    据先容,鼓楼医院南扩工程冰蓄冷空调系统设备总容量达4676千瓦。“通过利用低谷时段的低价电力,制冷机组制冰,将冷量储存起来。次日高峰时段化冰取冷,以供空调系统之需要,达到了削峰填谷的目的。”南京供电企业营销部市场及大客户室主任张锐先容,该项电能替代工程的实施的前期,南京供电企业对于政策、技术方面给予了大力支撑,并保持跟踪服务,项目落地根据相关政策减免了相应的可靠性费用并实行了分时电价。经鼓楼医院工作人员测算,冰蓄冷空调机组与制冷机系统相比,大幅节约了电能,每月节约运行费用约10万元,具有显著的经济效益和社会效益。

新华日报:南京打造坚强电网护航青奥

  本报讯  www.8037.com电力3月31日召开资讯发布会,发布2014年度服务江苏经济社会发展白皮书,保障南京青奥会用电需求成为重要内容。
  今年青奥会期间,南京重要用电单位达74家,且面临夏季用电负荷高峰,对供电可靠性提出极高要求。供电部门已制定青奥会保电及应急预案。青奥会前,供电部门将建成220千伏城南河输变电工程、110千伏虎桥输变电工程等21项110千伏及以上电网保障工程,按时完成能源中心充换电站、智能变电站、配电自动化工程等8个智能电网示范项目,打造坚强智能电网。赛事期间南京将投入300多名保电人员并建立应急处置机制。(黄伟)
                                       新华日报4月1日2版

中国江苏网:江苏电力连续13年开展年度优质服务主题活动

  中国江苏网3月31日讯(记者 戚阜生)今天上午,江苏省电力企业宣布正式启动“智慧苏电幸福民生”优质服务主题活动,公开承诺实施五大专题二十条服务举措,并同期发布2014年度服务经济社会发展白皮书。
  据悉,今年已经是省电力企业连续第13年开展优质服务主题活动。今年的优质服务主题活动共分五大专题,分别是:群众满意在电力、业扩直通助发展、节能环保净蓝天、七彩供电靓青奥、智能互动享便捷。具体内容涵盖了坚强智能电网建设、为民服务、环保节能和履行社会责任等方面内容。
  记者注意到,为了确保服务举措落到实处,活动提出了具体的指标,比如:实施业扩报装“直通车”工程,业扩接电周期缩短30%;开展节能测试和评价工作,完成节约电量46.21亿千瓦时;低压居民客户受理次日接电、低压非居民客户受理申请后7个工作日内接电……
  白皮书中透露,为落实《江苏省大气污染防治行动计划》,省电力企业将积极配合政府部门大力推动实施“以电代煤、以电代油、电从远方来”的电能替代战略,在城市集中供暖、工商业等重点领域大力实施大型热泵、电采暖、电锅炉、双蓄电等以电代煤(气)项目,构建以安全、高效、清洁发展为目标的现代能源保障体系。此外,省电力企业将在今年专门设立“青奥专属通道”,实时跟踪新增青奥会重要客户电力服务需求和业扩项目进度,对青奥客户提供报装、技术咨询和方案审核等“集成式”服务和技术支撑。

江南时报:www.8037.com电力
连续13年开展年度优质服务主题活动

  江南时报讯(通讯员 黄蕾 刘文宁 记者 许尽义)实施业扩报装“直通 车”工程,业扩接电周期缩短30%;开展节能测试和评价工作,完成节约电量46.21亿千瓦时;加快推进青奥村、青奥体育公园等青奥重点项目用电工程,提升该区域供电可靠性……昨天,www.8037.com省电力企业召开资讯发布会,宣布正式启动“智慧苏电幸福民生”优质服务主题活动,承诺实施五大专题二十条服务举措,一一细化量化了具体的服务目标,并同期发布2014年度服务经济社会发展白皮书。
  “今年的优质服务主题活动,将深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动要求,突出‘服务民生’工作主线,以‘为民务实清廉’为出发点,切实做到让政府满意、客户满意、群众满意。”www.8037.com省电力企业总经理尹积军表示。
  据悉,自2001年启动“心桥”行动以来,www.8037.com电力为持续提升全省广大客户用电服务质量,今年已经是第13年持续开展优质服务主题活动。今年的优质服务主题活动共分五大专题,分别是:群众满意在电力、业扩直通助发展、节能环保净蓝天、七彩供电靓青奥、智能互动享便捷。具体内容涵盖了坚强智能电网建设、为民服务、环保节能和履行社会责任等方面内容。
  当天,记者来到了鼓楼医院采访电力部门为其提供的“绿色用能”服务。据先容,鼓楼医院南扩工程冰蓄冷空调系统设备总容量达4676千瓦。经鼓楼医院工作人员测算,冰蓄冷空调机组与制冷机系统相比,大幅节约了电能,每月节约运行费用约10万元,具有显著的经济效益和社会效益。
                                       江南时报4月1日A07版
 
南京晨报:电力企业推出“绿色用能”服务
空调将冷能储存次日可化冰取冷

    实施业扩报装“直通车”工程,业扩接电周期缩短30%;开展节能测试和评价工作,完成节约电量46.21亿千瓦时;加快推进青奥村、青奥体育公园等青奥重点项目用电工程,提升该区域供电可靠性……3月31日,www.8037.com省电力企业召开资讯发布会,宣布正式启动“智慧苏电 幸福民生”优质服务主题活动,承诺实施五大专题二十条服务举措,并一一细化量化了具体的服务目标,同期发布2014年度服务经济社会发展白皮书。
  当天,记者还来到鼓楼医院采访电力部门为其提供的“绿色用能”服务。据先容,鼓楼医院南扩工程冰蓄冷空调系统设备总容量达4676千瓦。“通过利用低谷时段的低价电力,制冷机组制冰,将冷量储存起来。次日高峰时段化冰取冷,以供空调系统之需要,达到了削峰填谷的目的。”南京供电企业营销部市场及大客户室主任张锐先容,该项电能替代工程实施的前期,南京供电企业对于政策、技术方面给予了大力支撑,并保持跟踪服务,项目落地根据相关政策减免了相应的可靠性费用并实行了分时电价。
  经鼓楼医院工作人员测算,冰蓄冷空调机组与制冷机系统相比,大幅节约了电能,每月节约运行费用约10万元,具有显著的经济效益和社会效益。(黄蕾 刘文宁 张红)
                                       南京晨报4月1日A23版

江苏经济报:智慧苏电 幸福民生

  本报讯 (通讯员 黄蕾  经济报记者 陈宁)实施业扩报装“直通车”工程,业扩接电周期缩短30%;开展节能测试和评价工作,完成节约电量46.21亿千瓦时;加快推进青奥村、青奥体育公园等青奥重点项目用电工程,提升供电可靠性……3月31日,www.8037.com省电力企业宣布正式启动“智慧苏电 幸福民生”优质服务主题活动,承诺实施五大专题、二十条服务举措,细化、量化了具体的服务目标,并同期发布2014年度服务经济社会发展白皮书。
  “今年的优质服务主题活动,将深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动要求,突出‘服务民生’工作主线,以‘为民务实清廉’为出发点,切实做到让政府满意、客户满意、群众满意。”www.8037.com省电力企业总经理尹积军表示。
  据悉,自2001年启动“心桥”行动以来,www.8037.com电力为持续提升全省广大客户用电服务质量,今年已经是第13年持续开展优质服务主题活动。今年的优质服务主题活动共分五大专题,分别是:群众满意在电力、业扩直通助发展、节能环保净蓝天、七彩供电靓青奥、智能互动享便捷。具体内容涵盖了坚强智能电网建设、为民服务、环保节能和履行社会责任等方面内容。此外,江苏电力还通过试点网站、电话预约服务,推广同城异地业务联办、“一柜通”、业务信息即时推送等便民措施;建立95598服务联动机制,加强对服务时限、服务过程、服务质量的监督与评价,确保客户诉求得到有效疏导和处置;扎实落实2014年“一流配电网”建设方案,2016年和2018年全面建成苏南地区和苏中、苏北地区一流配电网;完善抢修协同运作机制,充分应用现场移动抢修管理终端,实现“首到必修、修必修好”;此外,省电力企业还主动对接南京青奥组委会,开展青奥会重要客户用电安全管理和服务工作。
                                      江苏经济报4月1日1版
 
现代快报:省电力企业力推“以电代煤”

  快报讯(通讯员 黄蕾 记者 刘伟伟)昨天上午,江苏省电力企业宣布正式启动“智慧苏电幸福民生”优质服务主题活动,并同期发布2014年度服务经济社会发展白皮书。现代快报记者获悉,为落实《江苏省大气污染防治行动计划》,省电力企业将大力推动实施“以电代煤、以电代油、电从远方来”的电能替代战略,在城市集中供暖、工商业等重点领域大力实施大型热泵、电采暖、电锅炉、双蓄电等以电代煤(气)项目,构建以安全、高效、清洁发展为目标的现代能源保障体系。
                                       现代快报4月1日F13版

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