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镇江企业“足不入户”高效排查串户

发布日期: 2018-09-14

        9月13日,国网镇江供电企业组织该企业计量室低压客户经理班及所属县企业相关计量人员,举办“串户排查仪”专项培训。
        近年来,镇江地区城建规划不断扩展,新建住宅小区日益增加,由于建设过程中存在开发商墙内布线混淆、计量箱门牌号与实际不符、物业企业擅自调整线路等不可控因素,居民户表关系不一致现象时有发生。一旦出现此类问题,可能造成用电纠纷、电费流失、投诉风险甚至用电安全隐患。而居民家中电力线路一般布设于墙体内部,传统的户表关系检查必须走进居民家中,工作开展难度大、服务体验差。
        9月初,镇江企业引进不入户式智能户表线路测试设备——非入户式串户排查仪,使用该设备可在不入户、不断电的情况下,实时核查客户与电能表之间对应关系,彻底解决传统户表关系检查中入户难的问题,提高排查效率。
        据了解,该设备由信号源主机、手持信号分机两部分组成,计量人员将信号源主机放置在居民单元楼道口的计量箱内,用主机上的钳形夹夹住电能表电流进线,通过电能表的入户线发送载波信号到各居民家中的总空开分线盒;再拿着手持信号分机走到各居民家门口,在不入户的情况下,通过无线方式接收、分析载波信号,根据载波信号强弱锁定信号源,进而确定户表关系,高效锁定串户对象。
        据镇江供电企业计量室主任刘俊先容,以传统跳负荷开关检查为例,如果是人工排查户表关系,需要与居民客户提前沟通停电;操作过程中还需要多次停电、复电,有可能导致客户电器烧坏,客户与工作人员均存在触电风险;每排查一户,需要2名计量人员协助完成,耗时10分钟。而串户排查仪无需入户、停电,操作过程中无需停电、复电,排查一户单人即可操作,耗时仅3分钟,加强了计量户表关系识别的准确性,大大提升了工作效率和服务水平。   (王亮 孙笠文)

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