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营业及电费室:电子化智能缴费服务再升级

发布日期: 2017-09-16 信息来源: 镇江供电企业

        目前,江苏电力线下营业厅电子化缴费功能再次升级:“一户一码双屏”缴费服务于镇江试点成功并实现全面覆盖。
        随着移动支付方式的主流化,镇江企业在前期推出微信、支付宝、卡扣等线上便民缴费方式的基础上,继续细化客户群体、深挖用户需求,针对部分确实需要在线下网点缴费的用户(如需要开具电费发票、租赁用户之间结算)推出了营业厅支付宝的“一户一码双屏(二维码缴费)”功能。营业厅柜台工作人员在接收到电量电费查询等用户需求后,在服务屏幕中实时为每个缴费用户产生专属电费二维码。用户可以快速用手机扫码支付,缴费完成后,系统自动弹出发票打印窗口。从而大大缩减了客户缴费业务办理时间和柜台工作人员现金找零差错率。同时,也通过业务员的实地引导和宣传,培育了用户的线上缴费习惯。
        接下来,营电室将与支付宝通力合作,在全市各网点、社会代收点开展专项营销活动。在与时俱进的服务好客户的同时,实现双方的互利双赢,努力推动全市“互联网+智能电子化缴费”的应用迈上新台阶!

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